Условия обмена и возврата

Если вам не подошел размер или модель, вы можете легко обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента оформления покупки. Для обмена вам необходимо сначала оформить возврат заказанного товара.

 

Комплектация и целостность товара: Пожалуйста, проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и сопроводительные документы при получении заказа. Это можно сделать при сотрудниках DOMINO при доставке курьером по Алматы или сотрудником курьерской службы. Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие повреждений непосредственно при получении в отделении курьерской службы. В случае обнаружения повреждений, вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения.

 

Обязательные условия для возврата: Для возврата вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой и в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе. Правила возврата товара регулируются Законом Казахстана "О защите прав потребителей".

 

Способы возврата товара: Возврат через отделение курьерской службы во всех городах Казахстана. Для этого необходимо оформить возврат в ближайшем отделении. При отправке сервисом курьерской службы обязательно заполните бланк возврата товара, который вы можете запросить любым способом из раздела "Контакты". Используйте только оригинальную почтовую упаковку, избегайте обклеивания скотчем (кроме почтового) и другими материалами.

 

Возврат средств: Способ возврата денежных средств соответствует способу оплаты. Покупатель должен отправить на эл. адрес [email protected] письмо с темой «Возврат» и приложенным бланком возврата товара. Срок перечисления денежных средств составляет 10 банковских дней. Компания DOMINO не несет ответственности за задержку возврата товара и денежных средств, вызванную работой служб доставки, почты и банков.