АЛМАСТЫРУ ЖӘНЕ ҚАЙТАРУ

Егер өлшем немесе үлгі сізге сәйкес келмесе, өнімді сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде оңай ауыстыруға немесе қайтаруға болады. Айырбастау үшін алдымен тапсырыс берілген затты қайтару керек.

 

Өнім мазмұны және тұтастығы: Тапсырысыңызды алған кезде қаптаманың мазмұнын, орауыштың бүтіндігін, механикалық зақымдардың жоқтығын және ілеспе құжаттарды тексеріңіз. Мұны DOMINO қызметкерлерімен Алматыдағы курьермен немесе курьерлік қызмет қызметкерімен жеткізуге болады. Біз курьерлік қызмет алған кезде зақымдануы тексерілмеген тауарларға жауапты емеспіз. Егер бүліну анықталса, сіз тауарды төлемеуге және оларды алудан бас тартуға құқылысыз.

 

Қайтару үшін қажетті шарттар: Қайтару үшін сіз өнімді бастапқы күйінде: зақымданбаған немесе пайдалану белгілерісіз, барлық жапсырмалары мен зауыттық таңбалары бұзылмаған және түпнұсқалық қаптамасында қамтамасыз етуіңіз керек. Егер зат жиынтық ретінде сатып алынған болса, ол толығымен қайтарылуы керек. Тауарларды қайтару ережелері «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңымен реттеледі.

 

Тауарларды қайтару әдістері:Қазақстанның барлық қалаларында курьерлік қызмет арқылы қайтару. Мұны істеу үшін сізге жақын жердегі бөлімшеде декларация беру керек. Курьерлік қызмет арқылы жіберген кезде, «Байланыстар» бөлімінен кез келген жолмен сұрауға болатын өнімді қайтару формасын толтыруды ұмытпаңыз. Тек түпнұсқалық пошталық қаптаманы пайдаланыңыз, таспамен (почта таспасынан басқа) және басқа материалдармен жабудан аулақ болыңыз.

 

Қайтару: Қайтару әдісі төлем әдісіне сәйкес келеді. Сатып алушы электрондық поштаны жіберуі керек. [email protected] мекенжайы бойынша «Қайтару» тақырыбы бар хат және қосымша өнімді қайтару формасы. Ақшаны аудару мерзімі - 10 банктік күн. DOMINO жеткізу қызметтері, пошта және банктердің жұмысынан туындаған тауарлар мен қаражатты қайтарудағы кідірістерге жауапты емес.